Маркетинговата информация е жизнено важна част за всеки етап от създаването и развитието на продукта до рекламата и продажбите. За да получим информация за поведението, очакванията и предпочитанията на посетителите, ние трябва да разполагаме с набор от инструменти за следене и проучване на тяхното поведение.
Производителите ще определят продукта, като нещо, което продават. Един от проблемите в международния маркетинг е как да се опазят търговските марки на компанията. Глабалните марки се използват при стандартизираните продукти. Техният успех зависи от уеднаквяването на потребителските вкусове и координирането на глабалната промоцияи и реклама.
Вниманието към идеите за взаимоотношения с клиентите започва по-“плахо” в българската специализирана литература след 1998 г.. От прегледа на заглавията на публикуваните статии в няколко български научни списания се установи, че за изследвания период (1998 – 2005) са публикувани две сериозни изследвания по разглеждания тук въпрос в списание Икономика от 2003 година. Едната от публикациите е насочена към бизнес взаимоотношенията и по косвен начин засяга идеите на управлението на взаимоотношенията с клиентите, а другата е пряко свързана с представяне на основни моменти от CRM – концепцията.
Дори за управлението и на малка фирма са нужни необходимите знания и опит. За да се направи добър анализ на сегментите съставящи фирмата е необходимо въвеждането на ‘единица на анализа”. Това е т. нар. „стратегическа бизнес единица”(СБЕ), която мойе да се определи като оперативна единица – обект на планиране и анализи. За пръв път започва да се говори за СБЕ през 70-те консултаните от „МакКинси и Къмпани” посаветвали за разбиването на „Дженерал илектрик „ на по малки единици. СБЕ може да бъде както малка фирма така или поделение в рамките на по-голяма компания.
За да добием пълна представа за СБЕ е необходима да се направи анализ на средата в която функционира единицата. Той ще ни представи възможностите за действие на фирмата, какви са намеренията на конкурентите. От този азнализ можем да си направим и изводи за силните и слабите страни на единицата в съответната среда. Това дава ценна информация при избора на базова стратегия на бизнес единицата, която ще е най-подходяща за съответната фирма, организация или част от фирма.
Същност на маркетинговия процес и мястото на сегментацията в него
Управлението на маркетинга е процес на анализиране на маркетинговите възможности, проучване и избор на целеви пазари, формулиране на маркетингови стратегии, планиране на маркетингови програми и организиране, изпълнение и контрол на маркетинговите дейности.
Първият етап от процеса е проучване и разкриване на евентуалните възможности за развитие на организацията. Благоприятните възможности се появяват в резултат от промени в обкръжаващата и конкуренцията или от промени в условията на пазарите – промяна на броя купувачи, техните потребности и желания, местонахождение, пазарни навици. Втората задача в маркетинговия процес е проучване и избор на целеви пазари. Компанията трябва да определи настоящият и бъдещият размер на пазара и пазарните сегменти, а също и скоростта на нарастване или свиване. По-примамливи са пазарите, които имат стабилен потенциал за растеж.
Пазарът трябва да бъде разделен на сегменти в зависимост от различните нужди, характеристики и поведение на потребителите. След това компанията трябва да оцени привлекателността на отделните сегменти и да избере в кой/кои от тях да навлезе. Критерий за избор е превъзходството над конкуренцията – най-подходящи са сегментите, в които компанията може да предложи най-висока стойност на потребителите и да я поддържа във времето.
Разработване на елементи от Маркетинговия микс на фирма Healthy Foods
автор: Христина Русенова
Фирмата “Healthy Foods” ЕООД набляга върху новата си продуктова линия консерви. Тя е създадена с цел здравословното хранене на хората от почети всички възрастови групи . Фирмата предлага голям асортимент от продукти тествани по европейския стандарт за качество. Фирмата се занимава както с производството, така и с пласмента на собствените си продукти с цел пряк контакт със своите потребители.
Мисията на “Healthy Foods” ЕООД е популяризиране на готовите и здравословни храни.
Цели – Чрез новата и модернизирана продуктова линия фирмата се стреми към разширяване на бизнеса. И обхващане на нови пазарни ниши.
Цели в рамките на маркетинговата търговия.
4 вида маркетингови цели.
Продажби – акцент се поставя върху резултатите в дълъг период и по-малък акцент в по-късен акцент.
Доходи и печалби – обичайна, за която и да е стопанска цел. Тези цели са количествени, по интересни и по-маркетингови са следващите 2.
Удовлетвореност на клиентите
Постигане на определен имидж – това са качествени цели, трудно измерими. Тяхното постигане гарантира пазарният успех на фирмата.
Благоприятният имидж създава предпоставки за поддържане на постоянните клиенти. При формирането на цели на всеки маркетинг на търговската фирма. Приоритет следва да имат и качествените такива.
“Белла България” е лидер в хранително-вкусовата промишленост и е най-големият производител на колбаси в страната. Холдингът притежава пет месопреработвателни предприятия, които са стандартизирани по всички изисквания на европейското законодателство. Компанията, която навлезе само преди седем години на месния пазар с най-масовия продукт – кренвиршите с бранда “Сачи”, днес предлага на потребителите пълна гама от месни продукти с марките Leki, “Сачи”, “Перелик”, “Соларис” и “Народен”. Гамата включва също така македонска и лионска наденица, шпекови салами, сурово сушени колбаси, кайма и формовани продукти от мляно месо.
Като водеща компания в бранша “Белла България” осъзнава отговорността, която носи пред потребителите за производството на качествени храни. В съответствие с изискванията на ЕС в предприятията на фирмата са въведени строги мерки за контрол на всеки етап от производството. И петте месопреработвателни предприятия на холдинга са преминали успешно триетапните комисии за одобрение за търговия със страните – членки на ЕС. Всяко от месопреработвателните предприятия на “Белла България” работи в пълно съответствие с европейските стандарти и има правото да продава своите продукти с марките Leki, “Сачи”, “Перелик”, “Соларис” и “Народен.
Всички заводи на “Белла България” са сертифицирани по стандарта ISO 9001:2000. Холдингът е първият от българския месопреработвателен бранш, защитил стандарта IFS още през 2005 г. Във всеки завод работи експресна микробиологична лаборатория (MICRO FOSS 32), чрез която се прави анализ на физико-химичните и микробиологичните характеристики на постъпващите суровини.
Конкуренция и конкурентни предимства на фирмата (Хеброс лизинг пред Юнион лизинг)
автор: Светла Димитрова Вълчева
Специалност: Маркетинг и Бизнес планиране
Разд.1.Пазарна ситуация
За да подготви ефективна маркетингова стратегия , дадена компания трябва да изучи конкурентите си. Най- близките конкуренти са онези, които се стремят да удовлетворят същите потребители, същите потребност и правят сходни оферти. Компанията трябва да идентифицира конкурентите си като използва пазарен анализ, след това да анализира стратегиите на конкурента, силните и слабите страни.
Лизинговането на МПС-та на територията на България става все по- широко разпространене услуга. Рестрикциите, с които МВФ и БНБ се канят да озаптят бума на банковите кредити, отвори още по-голяма ниша за този вид бизнес. На лизинг може да се придобие всичко – от бельо до автомобил, камион, самолет, да се построи сграда или да се купи предприятие. Лизингът е по-изгоден от покупката в брой, защото не затваря оборотни средства и се отпуска по по-бърза процедура.
Според председателя на Съюза на вносителите на автомобили в България ръстът на продадените нови коли е постигнал световен рекорд – 43.6%, или увеличение с повече от 4500 автомобила през последната година. Очакванията на вносителите са до края на тази година да продадат над 20 000 нови автомобила.
Ако темпът за внос се запази, до края на годината у нас ще бъдат внесени 37-38 хиляди нови автомобили, автобуси, камиони и мотоциклети. От тях, както и досега, леките коли се очаква да бъдат 75-76 %. Това означава, че за втора поредна година ръстът при този внос ще е около рекордните 50-52 %.
За всяка фирма е важно да умее правилно да си постави целите и задачите. Именно те по - нататък ще нейните ценности, направления на дейност, възможности и критерии, използвани за оценка ефективността на работата и поощренията на сътрудниците. Мениджърите трябва да разработят цял комплекс от взаимосвързани по между си цели и задачи на фирмата, а не просто няколко показатели за рентабилността на дейността на фирмата и нейния растеж. Необходимостта от интегрирани цели и задачи се обяснява с потребността от ориентация на фирмата за задоволяване нуждите и изискванията на различни заинтересовани групи. Основаната задача на ръководителя е да постави цели, отговарящи на интересите на страните, от които зависи жизнеспособността за фирмата: нейните клиенти, акционери, мениджъри, сътрудници и обществото като цяло.
(more…)